Layanan pengaduan dan permohonan penanganan perbaikan infrastruktur jalan dan jembatan di wilayah Kabupaten Lebak.

Persyaratan

• Surat permohonan / laporan masyarakat
• Identitas pemohon / pelapor
• Informasi lokasi yang dimohonkan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

• Surat permohonan/laporan/pengaduan dapat langsung disampaikan ke Dinas PUPR Kab. Lebak atau ke Bidang Bina Marga pada Dinas PUPR Kab. Lebak, atau melalui kanal pengaduan resmi
• Petugas memeriksa lokasi yang dimohonkan/dilaporkan
• Penanganan kerusakan jalan dilakukan dengan mempertimbangkan rekomendasi teknis, seperti lokasi kerusakan, tipe dan luas kerusakan jalan, serta kebutuhan bahan dan peralatan

Jangka Waktu Pelayanan

• 3 (tiga) hari kerja sejak surat permohonan/aduan diterima dan sudah dilakukan pengecekan lapangan.

Biaya / Tarif

• Gratis.